Virtual Audits Go Mainstream – Τα εργοστάσια τακακιών φρένων προσφέρουν απομακρυσμένη πρόσβαση για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης αγοραστών

Τα διεθνή ταξίδια έχουν γίνει πιο ακριβά και απρόβλεπτα από την πανδημία. Οι πτήσεις είναι ακριβότερες, οι χρόνοι αναμονής για βίζα έχουν παραταθεί και πολλές εταιρείες έχουν περιορίσει τα μη απαραίτητα ταξίδια. Για τους αγοραστές aftermarket που παραδοσιακά επισκέπτονταν αυτοπροσώπως εργοστάσια τακακιών φρένων πριν υπογράψουν συμβόλαια, αυτό δημιούργησε ένα δίλημμα. Πώς επαληθεύετε τις δυνατότητες, τα συστήματα ποιότητας και την καθαριότητα ενός εργοστασίου χωρίς να πατήσετε το πόδι σας στον παραγωγικό του όροφο; Ένας αυξανόμενος αριθμός εργοστασίων τακακιών φρένων με προνοητικότητα ανταποκρίθηκαν με προγράμματα απομακρυσμένου ελέγχου - ζωντανές, μη επεξεργασμένες περιηγήσεις βίντεο, πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε ποιοτικά δεδομένα, ακόμη και τροφοδοσίες φορητών φωτογραφικών μηχανών που επιτρέπουν στους αγοραστές να περπατήσουν στη γραμμή από τα γραφεία τους.

Η Νέα Πραγματικότητα της Αξιολόγησης Προμηθευτών

Πριν από το 2020, ένας σοβαρός αγοραστής θα πετούσε στην Κίνα ή την Ινδία, θα περνούσε δύο μέρες περπατώντας σε ένα εργοστάσιο και θα επέστρεφε με σιγουριά (ή ανησυχίες). Σήμερα, το κόστος ενός μεμονωμένου ταξιδιού - πτήσεις, ξενοδοχεία, γεύματα, χρεώσεις βίζας και χαμένος χρόνος - μπορεί να ξεπεράσει τα 5.000 $ και εβδομάδες διακοπής του προγράμματος. Πολλοί διανομείς χειρίζονται τώρα έξι έως δέκα εργοστασιακές αξιολογήσεις ετησίως. η συνολική δαπάνη έχει γίνει απαγορευτική. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι αγοραστές έχουν επιστρέψει στην εμπιστοσύνη των εργοστασιακών μπροσούρων και των τιμοκαταλόγων - μια επικίνδυνη συντόμευση.

Τα κορυφαία εργοστάσια τακακιών φρένων αναγνώρισαν αυτό το κενό και επένδυσαν σε υποδομές απομακρυσμένου ελέγχου. Αυτά τα προγράμματα δεν είναι περιστασιακές βιντεοκλήσεις WhatsApp. Είναι δομημένα, τεκμηριωμένα και σχεδιασμένα για να παρέχουν στους αγοραστές τόση ορατότητα όσο μια επιτόπια επίσκεψη.

Τι περιλαμβάνει ο επαγγελματικός απομακρυσμένος έλεγχος

Ένα εργοστάσιο που ασχολείται σοβαρά με την απομακρυσμένη διαφάνεια θα προσφέρει:

· Ζωντανό, ενδιάμεσο βίντεο – Ένας αντιπρόσωπος του εργοστασίου με σταθεροποιημένη κάμερα ή έξυπνα γυαλιά περπατά σε ολόκληρη τη γραμμή παραγωγής: αποθήκευση πρώτων υλών, αίθουσα ανάμειξης, περιοχή συμπίεσης, φούρνοι ωρίμανσης, λείανση και σχισμές, φινίρισμα, συσκευασία και εργαστήριο δοκιμών. Ο αγοραστής μπορεί να ρωτήσει, "Δείξε μου τα αρχεία παρτίδας για αυτό το πιεστήριο" και ο οδηγός πηγαίνει στο σταθμό και εμφανίζει έγγραφα στην κάμερα.
· Προηχογραφημένες περιηγήσεις 360 μοιρών – Για την αρχική εξέταση, ορισμένα εργοστάσια παρέχουν καθηλωτικές εικονικές περιηγήσεις όπου οι αγοραστές μπορούν να κάνουν κλικ στα δωμάτια και να κάνουν ζουμ στις ετικέτες του εξοπλισμού, στα αυτοκόλλητα βαθμονόμησης και στις λεπτομέρειες καθαριότητας.
· Πρόσβαση στον πίνακα εργαλείων ποιότητας σε πραγματικό χρόνο – Ο αγοραστής συνδέεται σε μια ασφαλή δικτυακή πύλη που εμφανίζει ζωντανά γραφήματα στατιστικού ελέγχου διεργασιών (SPC), ποσοστά ελαττωμάτων και χρονοδιαγράμματα παραγωγής. Ορισμένα εργοστάσια επιτρέπουν την απομακρυσμένη παρακολούθηση των δοκιμών δυναμομέτρου καθώς συμβαίνουν.
· Ανταλλαγή εγγράφων και δειγμάτων – Οι φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης των σημάνσεων του καλουπιού, οι αναφορές ιχνηλασιμότητας παρτίδων και τα πιστοποιητικά υλικού κοινοποιούνται ψηφιακά. Το εργοστάσιο αποστέλλει δείγματα μαξιλαριών στον αγοραστή για ανεξάρτητη δοκιμή.

Ένα εργοστάσιο τακακιών φρένων στην επαρχία Hubei διεξήγαγε πάνω από 40 απομακρυσμένους ελέγχους για αγοραστές από την Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική τους τελευταίους 18 μήνες. Το εργοστάσιο αναφέρει ότι το 85% αυτών των ελέγχων κατέληξαν σε δοκιμαστικές παραγγελίες – συγκρίσιμο με το ιστορικό κλεισίματος για επισκέψεις με πρόσωπο. Ο μέσος έλεγχος διαρκεί δύο ώρες, έναντι δύο ημερών επί τόπου, εξοικονομώντας χιλιάδες δολάρια στους αγοραστές.

Οφέλη για αγοραστές και εργοστάσια

Για τους εισαγωγείς και τους διανομείς, οι εξ αποστάσεως έλεγχοι σημαίνουν:

· Χαμηλότερο κόστος αξιολόγησης – Χωρίς αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία ή διακοπές λειτουργίας. Μπορείτε να ελέγξετε δέκα εργοστάσια για την τιμή μιας φυσικής επίσκεψης.
· Ταχύτεροι κύκλοι αξιολόγησης – Προγραμματίστε έναν έλεγχο εντός ημερών, όχι εβδομάδων. Δεν υπάρχει αναμονή για εγκρίσεις βίζας ή διαθεσιμότητα πτήσεων.
· Ασφαλέστερο, λιγότερο ενοχλητικό – Χωρίς jet lag, χωρίς άγνωστο φαγητό, χωρίς κίνδυνο ασθένειας στα ταξίδια.
· Ευρύτερη αναζήτηση προμηθευτών – Μπορείτε να αξιολογήσετε εργοστάσια σε πολλές περιοχές χωρίς υλικοτεχνικά αδύνατα δρομολόγια.

Για τα εργοστάσια, οι εξ αποστάσεως έλεγχοι μειώνουν τη διακοπή των γραμμών παραγωγής (χωρίς επισκέπτες κάτω από τα πόδια) και ανοίγουν τις πόρτες σε αγοραστές που διαφορετικά δεν θα εξέταζαν μακρινούς προμηθευτές.

Τι πρέπει να απαιτούν οι αγοραστές από έναν απομακρυσμένο έλεγχο

Δεν είναι όλοι οι «εικονικοί έλεγχοι» ίσοι. Ορισμένα εργοστάσια προσφέρουν ένα προεγγεγραμμένο βίντεο που παρακάμπτει εύκολα τις ακατάστατες περιοχές. Για να διασφαλίσετε μια ουσιαστική αξιολόγηση, επιμείνετε:

· Ζωντανή, μη επεξεργασμένη ροή – Δεν είναι επιμελημένο καρούλι επισήμανσης. Εάν το εργοστάσιο αρνηθεί το live video, να είστε ύποπτοι.
· Απροειδοποίητοι έλεγχοι ή έλεγχοι σύντομης ειδοποίησης – Οι καλύτεροι έλεγχοι προγραμματίζονται 24–48 ώρες νωρίτερα, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο «καθαρισμού» του εργοστασίου. Ορισμένα εργοστάσια δέχονται αιτήματα τυχαίου δειγματοληπτικού ελέγχου.
· Δυνατότητα συνομιλίας με φορείς εκμετάλλευσης γραμμών – Ο ποιοτικός έλεγχος περιλαμβάνει ερώτηση στον υπεύθυνο του Τύπου σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα συντήρησης ή τη διαχείριση ελαττωμάτων.
· Πρόσβαση σε αρχεία ποιότητας – Ζητήστε να δείτε την τεκμηρίωση μιας συγκεκριμένης παρτίδας από την παραγωγή της προηγούμενης ημέρας.

Τι να ρωτήσετε ένα εργοστάσιο

Κατά την αξιολόγηση ενός προμηθευτή τακακιών φρένων, ρωτήστε:

· Προσφέρετε ζωντανούς, διαδραστικούς ελέγχους από απόσταση; Αν ναι, ποια πλατφόρμα χρησιμοποιείτε και ποια είναι η τυπική διάρκεια;
· Μπορείτε να παρέχετε πρόσφατους πίνακες εργαλείων ποιότητας και δεδομένα ΠΧΠ για την αναθεώρησή μου πριν από τον έλεγχο;
· Μπορώ να ζητήσω έναν απροειδοποίητο έλεγχο σύντομης ειδοποίησης στο πλαίσιο της σύμβασής μου;
· Έχετε αναφορές από άλλους αγοραστές που σας έχουν ελέγξει με επιτυχία εξ αποστάσεως;

Τα εργοστάσια που έχουν επενδύσει σε ετοιμότητα απομακρυσμένου ελέγχου θα απαντήσουν θετικά και μπορεί ακόμη και να έχουν έτοιμα ειδικά κιτ ελέγχου (φωτισμός, τρίποδα, κάμερες εγγράφων). Αυτά που αποφεύγουν ή προσφέρουν μόνο εκλεπτυσμένα βίντεο είναι πιθανό να κρύβουν κάτι.

Η κατώτατη γραμμή

Ο απομακρυσμένος έλεγχος δεν είναι μια μόνιμη αντικατάσταση της περιστασιακής προσωπικής επίσκεψης – ειδικά πριν από ένα μεγάλο συμβόλαιο. Αλλά ως εργαλείο αρχικής διαλογής, συνεχούς παρακολούθησης και επαλήθευσης χαμηλού κόστους, μεταμορφώνει την προμήθεια τακακιών φρένων. Τα εργοστάσια που ενστερνίζονται τη διαφάνεια μέσω της απομακρυσμένης πρόσβασης χτίζουν την εμπιστοσύνη πιο γρήγορα και κερδίζουν επιχειρηματικές δραστηριότητες από αγοραστές που γνωρίζουν το κόστος. Κάντε την εικονική επαλήθευση μέρος της τυπικής διαδικασίας αξιολόγησης προμηθευτή σας.